Comment ça marche ?

1 - Va sur https://yutopiatahiti.com
2 - Choisis l’accessoire qui te plait.
3 - Sélectionne tes dates et heures de location
4 - Vérifie la disponibilité dans le calendrier
5 - Valide ton panier
6 - On te livre le colis (entre Arue et Punaauia)
7 - Profite de ton super look
8 - Rapporte l’accessoire et commande à nouveau !

Ai-je besoin de laver les articles ?
Yutopia se charge du nettoyage de chaque accessoire après sa location. 

Puis-je essayer les articles ? 
Nous n’avons pas prévu d’essayage.

Livraison

Quels sont les tarifs de livraison ?
La livraison est gratuite entre Arue et Punaauia.
On se fixe un point de retrait et de retour facilement accessible (exemple : Carrefour Faa’a)

Retour

Que se passe-t-il si j’ai du retard pour rapporter l'accessoire ?
Si tu as dépassé le délai maximum de retour des articles, des pénalités de retard seront établies. 100% du prix de location te sera facturé par jour de retard.

Pour éviter ça, fait le retour rapidement. Ta ponctualité va permettre à une autre personne de profiter pleinement de sa location.

Que se passe-t-il si je ne renvoie pas du tout l’article ?
Ta caution sera encaissée en totalité.
Et en plus tu empêcheras une autre personne de profiter de sa location.

Paiement

Le paiement de la location et la caution se font uniquement en espèces, lors de la livraison.

Caution

Y a t-il une caution ?
Oui, le montant est indiqué au moment de la confirmation de commande.

Si tu ne nous retournes pas le produit dans les temps ou si tu l’endommages pendant ta location. Dans ce cas, la caution sera encaissée entièrement ou en prorata du dommage.

Pour résumé : 

• Si ton article retourné est conforme et sans dommage, tu récupères ta caution.
• Si ton article présente un dommage, le montant des dégâts sera pris sur la caution qui sera débitée en partie ou entièrement selon les cas. 
• Si tu ne renvoies pas ton article, la caution sera totalement débitée.

Dégâts

Mince ! J’ai tâché / abîmé l’article, comment faire ?

Pas de panique ! En cas de tâche ou petit dommage subi sur le produit, n'essaie pas de le réparer par toi-même, prends contact au plus vite à l’adresse suivante : [email protected] ou par MP. Une solution te sera proposée.